AOK Niedersachsen - Servicezentrum Uelzen - Uelzen

AOK Niedersachsen - Servicezentrum Uelzen

Das Servicezentrum Uelzen der AOK Niedersachsen befindet sich an der Adresse Schillerstraße 29, 29525 Uelzen. Die Telefonnummer lautet 05819330 und die Webseite ist aok.de. Die Spezialität des Servicezentrums ist die Krankenversicherungsagentur.

Zu den weiteren interessanten Daten zählen ein rollstuhlgerechter Eingang und rollstuhlgerechter Parkplatz, sodass auch Menschen mit Beeinträchtigungen das Zentrum problemlos besuchen können.

Das Servicezentrum hat insgesamt 83 Bewertungen auf Google My Business. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4 von 5 Sternen erweist sich das Zentrum als zufriedenstellend.

Charakteristika und Lage

• Spezialität: Krankenversicherungsagentur
• Adresse: Schillerstraße 29, 29525 Uelzen
• Telefon: 05819330
• Website: aok.de
• Rollstuhlgerechter Eingang und Parkplatz

Stärken und Schwächen

• Gute, schnelle Erreichbarkeit
• Nettes Personal (mit Ausnahme einer negativen Erfahrung)
• Einige Kunden haben jedoch Bedenken bezüglich der Servicequalität geäußert

Das AOK Servicezentrum in Uelzen bietet einen kompetenten Service für Krankenversicherungsangelegenheiten. Durch die barrierefreie Ausstattung ist das Zentrum auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Allerdings sollte die Servicequalität durch vereinzelte negative Erfahrungen weiter verbessert werden.

👍 Bewertungen von AOK Niedersachsen - Servicezentrum Uelzen

Michelle

4/5

Gute, Schnelle Erreichbarkeit und eigentlich nettes Personal. Habe heute die erste negative Erfahrung gemacht. Sagte zu der Mitarbeiterin am Telefon „ Einen Moment bitte“ Sie antwortete „nee, Einen Moment hab ich nicht“ und legte einfach auf. (da hat sich wohl jemand den falschen Job ausgesucht)

Wiebke Z.

1/5

An Inkompetenz nicht mehr zu überbieten! Zu Beginn einer neuen Versicherungsperiode wurde mir eine viel geringere Summe errechnet, als ich letztendlich (nach-)zahlen musste. Die Bearbeitung des neuen Antrags hat dann auch noch über ein 3/4 Jahr gebraucht (nachdem ich mindestens 4x telefonisch nachgefragt habe) und aus diesem ging dann plötzlich hervor, dass ich 150€ mehr zu zahlen hätte. Unter dieser Voraussetzung hätte ich zu Beginn eine ganz andere Krankenkasse gewählt, da selbst die private damit günstiger ist (wie ist das überhaupt mäglich?!). Ich kündigte also direkt und als Sahnehäubchen wurde mir nun auch noch ein Monat zu viel abgebucht, weil man anscheinend selbst zu unfähig ist, eine Kündigung ins System einzutragen. Ich bin einfach nur fassungslos und maßlos sauer.

Andi

5/5

Insgesamt ein freundliches und kompetentes Beraterteam in der Geschäftsstelle. Sehr freundliche Mitarbeiterin/nen am Empfang. Heute bei Herrn D.M. gewesen. ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ für den Mann. Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung.

Gina W.

1/5

Brauche eigentlich nur eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Seit 3 Tagen versuche ich es telefonisch.. keine Chance. Per Mail komme ich auch nicht weiter. Ich habe mehrfach erwähnt, dass mein App-Zugang nicht funktioniert; dennoch werden mir die Dokumente in die App gesendet wo ich nicht an sie rankomme. Danke.

John C.

5/5

Ich war jetzt schon zweimal dort und finde das Personal freundlich, hilfsbereit und die Wartezeiten kurz. Gut gemacht I have been there twice now and find the staff friendly, helpful and you have a short wait time. Well done

Kathrin K.

3/5

4 angerufen und jedesmal 14min Wartezeit. Ist schon merkwürdig, wenn jedes mal nach genau 14 Minuten jemand ans Telefon geht. Brauchte dringend eine Transportgenehmigung. War innerhalb 1 Woche noch nicht angekommen. War dann auch zu spät.Sehr ärgerlich

Angela P.

5/5

Ich bin zu 100%zufrieden mit meiner Krankenkasse schnelle Bearbeitung und immer freundlich

Melanie G.

3/5

Trotz kunde muss mann noch viel zu viel selber bezahlen.trotz Existenz minimum..den ist es egal wenn man nur einmal am tag für 2€ was ist bzw wenn was richtiges mal dann keine 5€ und dann alle 2 tage. Also 1 tag essen 2 tage hungern.. Weil zb.die pysho oder Krankengymnastik 6 mal fast 40€ selbstanteil gezahlt werden muss für jeweils 20 min nur.. Und das geht ja nicht nur 6 mal.und es muss ja für Gesundheit doch wenig essen auch echt nicht gut.180€ minus tabletten und pyso bleobt nicht viel wenn mann nicht arbeiten kann..wo bleibt da die Gerechtigkeit und das wohl des menschen..mann tut was für gesundheit ubd wird nicht gesund weil was fehlt.